Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

1. Responsable de traitement

Tristan Santos Cabral, TSC Digital
12 Rue des Sources, 10120 Saint-Germain
tristan@tscdigital.fr

2. Données collectées

Via le formulaire de contact :

Via le chatbot Eiram : l'assistante Eiram est un agent conversationnel (IA Claude d'Anthropic). Le contenu de vos échanges avec elle est transmis à l'API Claude en temps réel pour générer ses réponses, en plus des informations qu'elle enregistre :

Conservation de la conversation : votre échange avec Eiram est aussi enregistré dans notre base de données et recopié dans notre outil de suivi commercial (Notion), pour que Tristan retrouve le contexte de votre demande avant de vous recontacter. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment (voir section 8).

Données obligatoires : pour qu'un devis puisse être préparé, Eiram a besoin de vos prénom, nom, email, téléphone et nom de société. Sans ces cinq informations, aucun devis n'est préparé, mais vous pouvez discuter avec elle ou utiliser le formulaire de contact. Dans le formulaire de contact, prénom, nom, email et message sont obligatoires ; téléphone et secteur sont facultatifs.

Via le formulaire de liste d'attente (« Me prévenir » de la section Produits) :

Ces coordonnées ne servent qu'à vous prévenir de la sortie du produit concerné. Elles ne sont utilisées pour aucun autre envoi, et vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir section 8). L'inscription est également enregistrée dans notre outil de suivi commercial (Notion, voir section 6).

Données de navigation : votre adresse IP et votre type de navigateur sont traités techniquement à chaque visite, par l'hébergeur du site et par l'outil de mesure d'audience (voir section 6). Ce dernier n'en garde que des statistiques de fréquentation anonymes (pages vues, pays, type d'appareil), qui ne permettent pas de vous identifier.

3. Finalité des traitements

4. Base légale

5. Durée de conservation

Les données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf exercice du droit à l'effacement.

Les données de navigation ne sont pas conservées sous une forme qui permet de vous identifier : seules restent les statistiques anonymes de fréquentation, et les journaux techniques de l'hébergeur, conservés pour une courte durée selon sa propre politique (voir section 6).

Les coordonnées collectées via une liste d'attente sont conservées jusqu'à la sortie du produit concerné, et au maximum 3 ans à compter de l'inscription.

Cette purge est effectuée par une revue manuelle annuelle des données conservées : TSC Digital étant une structure d'une personne, il n'y a pas de suppression automatisée. Une demande d'effacement de votre part est en revanche traitée sous un mois, sans attendre cette revue (voir section 8).

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées uniquement par TSC Digital (Tristan Santos Cabral). Elles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Les sous-traitants techniques suivants peuvent y avoir accès dans le cadre strict de leurs missions, selon leurs conditions d'utilisation et, lorsqu'il existe pour le service utilisé, leur accord de traitement des données (article 28 du RGPD) :

7. Transfert hors UE

Les données stockées par TSC Digital sont hébergées dans l'Union européenne (base de données Supabase à Paris, emails Brevo, statistiques Umami).

Plusieurs prestataires sont toutefois des sociétés américaines : Vercel, Supabase, Anthropic, Notion, Cloudflare, Calendly et Umami. Certains traitent des données aux États-Unis, et tous restent soumis au droit américain, même quand leurs serveurs sont en Europe. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE / États-Unis lorsque le prestataire y est certifié (décision d'adéquation de la Commission européenne, article 45 du RGPD), et à défaut par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne (article 46 du RGPD).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : tristan@tscdigital.fr. Une réponse vous est apportée sous un mois.

Pas de décision automatisée : aucune décision vous concernant n'est prise uniquement par un traitement automatisé. L'assistante Eiram prépare un projet de devis, mais c'est Tristan qui le vérifie, le chiffre et décide de son envoi.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Le site tscdigital.fr ne dépose lui-même aucun cookie. Seuls deux prestataires peuvent en déposer, dans les cas décrits ci-dessous : Cloudflare (sécurité) et Calendly (uniquement si vous affichez le calendrier).

Umami Analytics, notre outil de mesure d'audience, ne dépose aucun cookie et ne conserve aucune donnée permettant de vous identifier ou de vous suivre d'un site à l'autre. La mesure suppose en revanche la transmission de votre adresse IP le temps de la requête (voir section 6) : elle n'est ni stockée, ni recoupée, ni transmise à des tiers.

Cloudflare dépose des cookies techniques lorsque vous utilisez un formulaire ou l'assistante Eiram, protégés par Turnstile, ainsi qu'un cookie de détection de robots lors des échanges avec notre base de données. Ces cookies sont strictement nécessaires à la sécurité du site et ne servent ni à la publicité ni au profilage.

Enfin, une préférence est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur pour mémoriser que vous avez lu le bandeau d'information. Ce n'est pas un cookie de traçage et cette donnée ne quitte jamais votre appareil.

Calendly est utilisé pour la prise de rendez-vous (onglet « Réserver un appel » et bouton « Réserver mon audit gratuit » du chatbot). Son calendrier n'est pas chargé par défaut : il ne s'affiche qu'après un clic explicite de votre part sur « Afficher le calendrier » ou sur le bouton de prise de rendez-vous. Tant que vous ne cliquez pas, aucun script ni cookie Calendly n'est chargé.

Si vous choisissez d'afficher le calendrier, Calendly dépose ses propres cookies et charge ses propres outils de mesure d'audience et de suivi tiers, sur lesquels nous n'avons pas la main. Ce chargement vaut consentement de votre part ; l'information vous est donnée avant le clic. Pour prendre rendez-vous sans passer par Calendly, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à tristan@tscdigital.fr.

En dehors de ce cas, aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sur ce site.

Vous pouvez à tout moment supprimer ces cookies et le stockage local depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

TSC Digital met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Le site est servi en HTTPS. Les données collectées via les formulaires sont transmises de manière sécurisée.

11. Modification de la politique

TSC Digital se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, la date de mise à jour sera actualisée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.